本文摘要：沟通，拉近我们的距离

———市卫生局局长接听本社热线侧记

电话一个接着一个，这是广大群众的心声，更是对卫生系统的殷切希望；耐心解释，认真答复，这是市卫生局局长的真诚态度，更是卫生系统虚心听取社会意见、加强行风建设的具体表现。

沟通，拉近我们的距离

———市卫生局局长接听本社热线侧记

电话一个接着一个，这是广大群众的心声，更是对卫生系统的殷切希望；耐心解释，认真答复，这是市卫生局局长的真诚态度，更是卫生系统虚心听取社会意见、加强行风建设的具体表现。

昨日９时至１１时，本社《洛阳晚报》的热线电话此起彼伏——由《洛阳晚报》搭建的市卫生局局长与市民的交流平台，拉近了广大群众与卫生主管部门的距离。

无证行医成为举报焦点

医疗卫生行业与广大群众的生命健康息息相关，对于非法行医现象，广大群众非常痛恨。

在昨天的热线中，关于非法行医的举报最为集中。

龙门镇魏湾村魏先生反映，在６２路车终点站附近，有一家中西医诊所，从业人员没有医师资格证书，诊所也没有执业许可证，希望有关部门查一查。

涧西区赵先生反映，在工农乡政府附近，有一个姓赵的孟津农民打着花城医院的旗号，开办了一家牙科诊所，希望有关部门尽快查处，不要让这个不具备行医资格的人再招摇撞骗。

涧西区李女士反映，她的一个亲戚骨折后去市第二中医院放射科做Ｘ线检查，医生报告一切正常，但做检查的这名医生不具备行医资格。

市民张先生则向卫生主管部门建议，现在洛阳市的非法行医现象非常猖獗，要想从根本上解决问题，必须从以下几个方面入手：卫生系统要主动与公安、工商等部门联系，加大执法力度；要注重监督效果，对于一些非法行医者，监督部门不能只是简单地下一个停业处罚单，应该加强监管，保证令行禁止；个别诊所借别人证件非法行医现象比较普遍，希望有关部门在办证时加强审核，不留空子。

对于这些举报和建议，市卫生局局长朱其昌表示非常感谢。他说，打击非法行医不仅是卫生行政部门的事情，更需要广大群众的理解和支持。对于群众反映的问题，卫生监督部门要逐一落实，坚决进行查处。

同时，卫生监督部门要建立长效机制，让非法行医者无立足之地。

医院收费要让消费者明白

马先生曾经在洛阳正骨医院住院一段时间，他说，该院的几项收费让他心存疑问：

一、医院取血时，出一趟车可以取好几名患者的血，完全可以把一次的出车费用分摊给每个患者。

但是，医院却是将每次出车的全部费用加到一个患者身上，存在重复收费的问题。

二、对于行动不便的患者，该院放射科提供床前Ｘ光检查，这种做法非常好，但是我却不知道这种床前服务的具体收费标准和依据。

三、对于住院骨折病人要进行骨牵引，患者已经掏过牵引器械的费用，而且每天还要交牵引费。出院的时候，医院又让患者交一定数额的牵引器折旧费。这种收费是否合理？

四、住院期间，医院每天都要收医生诊查费。

遇到双休日，医生根本不来查房，但是诊查费照收不误，这种收费是否合理？

马先生说，虽然他早已出院了，但是他认为这种收费涉及很多患者，希望有个明确的答复。

朱其昌回答，对于马先生反映的问题，市卫生局马上进行查证落实。

确属乱收费的，马上责令其改正；对于符合收费标准，但广大群众不理解的，市卫生局一方面要做好解释工作，另一方面还要积极向上级卫生部门反映。

还有群众反映，市第一人民医院在一些收费项目上不开正规发票，而是开收据。

朱其昌表示，对于市第一人民医院收费不开正规发票的事情，马上进行落实，一经查实，严肃处理。

耐心解答群众咨询

宁先生在电话中说，他是原市肿瘤医院职工，医院由于没有取得执业许可证，前不久被市卫生部门取缔。他说，医院现在几十名职工的生存成了问题，不知市卫生局有何考虑？

朱其昌回答，市肿瘤医院由于不具备必要的执业资格，卫生部门对其进行取缔是合法的。

本着稳定职工医院队伍的考虑，市卫生局一直与洛龙区政府进行协调，达成的意见是，如果想成立医院继续营业，要严格按照标准进行整改，如果达到标准，卫生行政主管部门一定会积极支持；医院职工具备执业资格，如果想开办个人诊所，只要符合条件，卫生部门也会积极予以办理。

一位女士咨询，她通过考试取得了执业医师资格证书，如果注册的话，应该去那里注册？

朱其昌回答，可以去县级卫生行政部门申请注册。

…… ……

短短两个小时里，朱其昌共接听热线电话２７个，其中有表扬，有鼓励，更有举报、批评和建议。

朱其昌表示，从热线电话看，近年来，卫生系统行风建设取得了明显成效，以往群众关注的收红包、药品回扣等投诉现在基本没有了，投诉主要集中在非法行医、医院乱收费等方面。对于投诉的问题，卫生部门要逐一落实，在７日内给投诉者以答复；对于反映的共性问题，卫生部门要举一反三，建立长效机制，使行风建设取得明显成效。(本报记者　胡越)

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