本文摘要:沟通,拉近我们的距离 ———市卫生局局长接听本社热线侧记 电话一个接着一个,这是广大群众的心声,更是对卫生系统的殷切希望;耐心解释,认真答复,这是市卫生局局长的真诚态度,更是卫生系统虚心听取社会意见、加强行风建设的具体表现。
沟通,拉近我们的距离
———市卫生局局长接听本社热线侧记
电话一个接着一个,这是广大群众的心声,更是对卫生系统的殷切希望;耐心解释,认真答复,这是市卫生局局长的真诚态度,更是卫生系统虚心听取社会意见、加强行风建设的具体表现。
昨日9时至11时,本社《洛阳晚报》的热线电话此起彼伏——由《洛阳晚报》搭建的市卫生局局长与市民的交流平台,拉近了广大群众与卫生主管部门的距离。
无证行医成为举报焦点
医疗卫生行业与广大群众的生命健康息息相关,对于非法行医现象,广大群众非常痛恨。
在昨天的热线中,关于非法行医的举报最为集中。
龙门镇魏湾村魏先生反映,在62路车终点站附近,有一家中西医诊所,从业人员没有医师资格证书,诊所也没有执业许可证,希望有关部门查一查。
涧西区赵先生反映,在工农乡政府附近,有一个姓赵的孟津农民打着花城医院的旗号,开办了一家牙科诊所,希望有关部门尽快查处,不要让这个不具备行医资格的人再招摇撞骗。
涧西区李女士反映,她的一个亲戚骨折后去市第二中医院放射科做X线检查,医生报告一切正常,但做检查的这名医生不具备行医资格。
市民张先生则向卫生主管部门建议,现在洛阳市的非法行医现象非常猖獗,要想从根本上解决问题,必须从以下几个方面入手:卫生系统要主动与公安、工商等部门联系,加大执法力度;要注重监督效果,对于一些非法行医者,监督部门不能只是简单地下一个停业处罚单,应该加强监管,保证令行禁止;个别诊所借别人证件非法行医现象比较普遍,希望有关部门在办证时加强审核,不留空子。
对于这些举报和建议,市卫生局局长朱其昌表示非常感谢。他说,打击非法行医不仅是卫生行政部门的事情,更需要广大群众的理解和支持。对于群众反映的问题,卫生监督部门要逐一落实,坚决进行查处。
同时,卫生监督部门要建立长效机制,让非法行医者无立足之地。
医院收费要让消费者明白
马先生曾经在洛阳正骨医院住院一段时间,他说,该院的几项收费让他心存疑问:
一、医院取血时,出一趟车可以取好几名患者的血,完全可以把一次的出车费用分摊给每个患者。
但是,医院却是将每次出车的全部费用加到一个患者身上,存在重复收费的问题。
二、对于行动不便的患者,该院放射科提供床前X光检查,这种做法非常好,但是我却不知道这种床前服务的具体收费标准和依据。
三、对于住院骨折病人要进行骨牵引,患者已经掏过牵引器械的费用,而且每天还要交牵引费。出院的时候,医院又让患者交一定数额的牵引器折旧费。这种收费是否合理?
四、住院期间,医院每天都要收医生诊查费。
遇到双休日,医生根本不来查房,但是诊查费照收不误,这种收费是否合理?
马先生说,虽然他早已出院了,但是他认为这种收费涉及很多患者,希望有个明确的答复。
朱其昌回答,对于马先生反映的问题,市卫生局马上进行查证落实。
确属乱收费的,马上责令其改正;对于符合收费标准,但广大群众不理解的,市卫生局一方面要做好解释工作,另一方面还要积极向上级卫生部门反映。
还有群众反映,市第一人民医院在一些收费项目上不开正规发票,而是开收据。
朱其昌表示,对于市第一人民医院收费不开正规发票的事情,马上进行落实,一经查实,严肃处理。
耐心解答群众咨询
宁先生在电话中说,他是原市肿瘤医院职工,医院由于没有取得执业许可证,前不久被市卫生部门取缔。他说,医院现在几十名职工的生存成了问题,不知市卫生局有何考虑?
朱其昌回答,市肿瘤医院由于不具备必要的执业资格,卫生部门对其进行取缔是合法的。
本着稳定职工医院队伍的考虑,市卫生局一直与洛龙区政府进行协调,达成的意见是,如果想成立医院继续营业,要严格按照标准进行整改,如果达到标准,卫生行政主管部门一定会积极支持;医院职工具备执业资格,如果想开办个人诊所,只要符合条件,卫生部门也会积极予以办理。
一位女士咨询,她通过考试取得了执业医师资格证书,如果注册的话,应该去那里注册?
朱其昌回答,可以去县级卫生行政部门申请注册。
…… ……
短短两个小时里,朱其昌共接听热线电话27个,其中有表扬,有鼓励,更有举报、批评和建议。
朱其昌表示,从热线电话看,近年来,卫生系统行风建设取得了明显成效,以往群众关注的收红包、药品回扣等投诉现在基本没有了,投诉主要集中在非法行医、医院乱收费等方面。对于投诉的问题,卫生部门要逐一落实,在7日内给投诉者以答复;对于反映的共性问题,卫生部门要举一反三,建立长效机制,使行风建设取得明显成效。(本报记者 胡越)
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